Самых активных пользователей онлайн-банка назвал ВТБ (Беларусь)

Более 600 тысяч белорусов подключены к онлайн-банку ВТБ (Беларусь). Из них каждый десятый стал клиентом дистанционно.

Самыми активными пользователями являются жители столичного региона (30 %), Брестской и Гомельской областей (по 16 %). Средний возраст "цифрового" клиента - 43 года, при этом женщин среди пользователей больше (53 %), чем мужчин.

75 % клиентов используют веб-интерфейс и его облегченную версию для мобильных устройств с разными операционными системами. Android-приложением пользуются 20 % пользователей.

В онлайн-сервисах клиенты чаще всего совершают платежи через ЕРИП, переводят средства между картами и конвертируют валюту.

Наиболее востребованные сервисы в ЕРИП:

• оплата мобильной связи;
• оплата коммунальных услуг;
• межбанковские переводы.

"Поддержка и развитие цифрового банкинга - важное для нас направление, - отметила начальник управления развития розничного бизнеса ВТБ (Беларусь) Лилия Петкевич. - Сегодня пользователи могут совершать все привычные операции онлайн, а также в несколько кликов открывать для себя новые банковские продукты. Благодаря этому цифровая активность клиентов постоянно растет, а вместе с ней трансформируется и путь клиента. В настоящее время пользователи без обращения в отделение могут оформить как виртуальную карту, так и с доставкой на дом, открыть вклад или получить кредит с удобным управлением этими продуктами 24/7, где бы они ни находились".

Пользователям в интернет-банке, а также в мобильном приложении VTB mBank доступны все основные банковские услуги и оформление новых продуктов. Стать клиентом можно дистанционно, пройдя регистрацию через межбанковскую систему идентификации.