Личный прием граждан провел сегодня Госсекретарь Совета безопасности Беларуси Александр Вольфович

"Людей надо слушать, с людьми надо разговаривать и должным образом реагировать на те вопросы, которые они ставят перед нами". Подходы, озвученные главой государства, успешно реализуются в Беларуси.

Представители власти ориентируются на эффективное решение жизненных вопросов населения. Потому работа с обращениями граждан для Администрации Президента уже давно своеобразный тренд. Именно он позволяет держать руку на пульсе.

В приоритете - работа с людьми

Личный прием граждан провел сегодня Госсекретарь Совета безопасности Александр Вольфович. За 8 месяцев 2024 года в приемную Администрации Президента поступило около 12 тыс. обращений. В день в приемную обращаются до 20 человек. Несмотря на возможности подачи письменно или через интернет-сервис, значительное количество граждан выбирают все же личную встречу.

Григорий Шлык, начальник главного управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Беларуси:

"Эти приемы осуществляются в строгом соответствии с требованиями законодательства, регламентирующего работу с обращениями граждан. Закон Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" не распространяется на обращения, подлежащие рассмотрению в соответствии с процессуальным законодательством, а также законодательством об административных процедурах, обращения работника к нанимателю. Все эти вопросы подлежат рассмотрению строго определенными государственными органами и в другом порядке".

Услышать и понять каждого

Доказала свою эффективность практика проведения выездных приемов. Форма была впервые внедрена Администрацией Президента и сейчас широко используется депутатами и органами власти. Вопросы, которые чаще всего волнуют белорусов, относятся к сферам ЖКХ, здравоохранения и соцзащиты. График приема должностных лиц размещен на официальном сайте белорусского лидера.