Т. Смирнова о сертификации клининговых компаний - что нужно знать поставщику услуг и их потребителю

Еще совсем недавно клининг был востребован только отдельными крупными компаниями, а сегодня услуги профессиональной уборки популярны и у небольших организаций, и в целом в белорусских семьях. Потому появилась необходимость определения требований к таким услугам и критериев оценки качества.

На днях аккредитован и первый орган по сертификации услуг профуборки. Право на проведение данных работ получил БелГИСС. Какие стандарты применяются в стране? Что нужно знать поставщику услуг и их потребителю? Спросим у нашего эксперта -

Насколько сегодня этот рынок развит? Высокая ли конкуренция среди компаний?

Какие основные требования сегодня определены для клининговых компаний?

Каким образом оценивается качество предоставленных услуг?

Особое внимание уделено требованиям к персоналу. Все-таки это один из ключевых факторов в успешной работе клининговой компании. Что здесь проверят?