СМИ: Запуск новой системы въезда-выезда в ЕС вызвал очереди и хаос в аэропортах

Запуск новой автоматизированной системы контроля въезда и выезда в Евросоюзе вызвал серьезные проблемы - очереди, хаотичную работу аэропортов и пропущенные рейсы, информирует газета The Guardian.

Как пишет издание, после вступления в силу новых правил некоторые путешественники часами стояли в очередях в аэропорту, где не работали киоски самообслуживания, было мало мест для сидения и совсем не было персонала, готового помочь.

По данным аэропортов, некоторые путешественники, проезжающие через новую систему въезда-выезда ЕС, столкнулись с огромными задержками на пограничном контроле, причем иногда приходилось ждать до трех часов.

Путешественники, которые откликнулись на призыв Guardian поделиться своим опытом поездок в Европу после вступления в силу новых правил, описывали проблемы с непринятием отпечатков пальцев и дополнительные задержки при поездках с детьми. Многие говорили, что практически не было инструкций по использованию киосков. Некоторые также утверждали, что им приходилось повторять процесс регистрации на каждом этапе поездки, несмотря на то, что они уже его прошли, без каких-либо объяснений со стороны персонала или без возможности задать вопросы сотрудникам.

47-летний Дэйв Джайлз, IT-менеджер из города Раундс в Нортгемптоншире, пропустил свой рейс домой 12 апреля из Копенгагена из-за длинных очередей на паспортном контроле, несмотря на то, что прибыл в аэропорт на несколько часов раньше. Из-за этих проблем он понес значительные финансовые потери, ему пришлось покупать новые билеты на следующий день, искать жилье на ночь и платить дополнительные сборы за парковку.

Другие путешественники сообщили, что киоски самообслуживания, предназначенные для регистрации, либо еще не использовались, либо не работали. Джорджия, прибывшая из Лондона, 10 апреля столкнулась с четырехчасовой задержкой по прибытии в аэропорт Пизы. "На месте не было ни одного сотрудника, который мог бы сообщить о времени ожидания", - сказала она.

Задержки в аэропортах могут особенно сильно сказаться на пожилых людях, отметил 75-летний Дэвид из города Дарем. "У них была система, при которой обладателей паспортов стран, не входящих в ЕС, загоняли в зону со стеклянными перегородками. Сидений не хватало. Много пожилых людей стояли. При этом туалетов не было. Если вам все же нужно было воспользоваться туалетом в другой зоне, вас снова обыскивали. Это был настоящий бардак", - рассказал он о своем опыте путешествия. "Думаю, главная проблема в непоследовательности. Вы понятия не имеете, что произойдет, когда вы приземлитесь в этих аэропортах", - отметил он.

Некоторые признаются, что теперь опасаются снова путешествовать по Европе.

Новая автоматизированная система въезда/выезда EES (Entry/Exit System) вступила в силу в апреле 2026 года в странах Шенгенской зоны, а также в Исландии, Норвегии, Лихтенштейне и Швейцарии.

Фото: freepik.com